Pago contra reembolso (COD)
Pago contra reembolso (COD)
Entre nuestros métodos de pago, ofrecemos el servicio de pago contra reembolso (COD) para productos seleccionados.
Para utilizar este servicio y evitar conductas indebidas, el cliente deberá leer y aceptar las siguientes condiciones.
Cancelación del pedido
Una vez confirmado, el pedido podrá cancelarse únicamente antes de su envío.
Una vez enviado, la cancelación solo será posible asumiendo los costes logísticos correspondientes (envío de ida, almacenamiento y devolución).
Obligaciones del cliente
Al elegir el pago contra reembolso, el cliente se compromete a aceptar y abonar el importe del pedido en el momento de la entrega.
El cliente deberá proporcionar una dirección de envío correcta y completa en el momento de la compra.
Nombre en el timbre
El nombre del destinatario debe estar claramente indicado en el timbre o buzón.
Si esto no fuera posible, el cliente deberá indicar tanto su nombre completo como el nombre que figure en el timbre.
En caso de ausencia de timbre o mal funcionamiento del mismo, el cliente deberá comunicarlo previamente para poder informar al mensajero.
Condiciones de entrega
El mensajero no está obligado a realizar una llamada previa antes de la entrega.
Los horarios de entrega no están programados y no es posible seleccionar una franja horaria específica.
Por lo tanto, el cliente deberá asegurarse de estar disponible en el domicilio indicado.
No se recomienda utilizar el pago contra reembolso si el cliente no puede garantizar su disponibilidad para la entrega.
El mensajero podrá realizar hasta dos intentos de entrega.
Si el paquete pasa a almacenamiento debido a la ausencia del destinatario, se considerará entrega fallida.
Seguimiento y posibles retrasos
Los envíos cuentan con seguimiento mediante sistemas de localización y los reportes de entrega son registrados por la empresa de mensajería.
Los pedidos se procesan en un plazo estimado de 24 a 72 horas hábiles.
Aunque es poco frecuente, pueden producirse retrasos logísticos ajenos a nuestra voluntad.
Dichos retrasos no constituyen motivo válido para rechazar el pedido.
Gastos en caso de no entrega
En caso de no entrega debido a rechazo del paquete, dirección incorrecta o ausencia reiterada del cliente, se aplicarán los costes logísticos derivados (envío de ida, almacenamiento y devolución), con un importe mínimo de 30,00 €, a cargo del cliente.
Incumplimiento de pago de los costes
En caso de impago de los costes mencionados, nos reservamos el derecho de iniciar las acciones legales pertinentes para la recuperación de las cantidades adeudadas, incluyendo los gastos adicionales derivados del procedimiento.
Aceptación de las condiciones
Al confirmar el pedido, el cliente declara haber leído y aceptado íntegramente las presentes condiciones.