Informativa sulle spedizioni

La spedizione è sempre gratuita, indipendentemente dal prodotto o dalla destinazione.

I tempi di consegna possono variare in base all’articolo acquistato:

  • 24–72 ore lavorative per i prodotti pronti per la spedizione

  • 24–72 ore per l’evasione + 4–10 giorni lavorativi per alcuni articoli speciali
    (potrebbero essere necessari giorni aggiuntivi per aree remote o località soggette a controlli doganali)

Il tempo di consegna stimato viene calcolato automaticamente al checkout in base agli articoli presenti nel carrello e all’indirizzo di destinazione.

I tempi di consegna indicati sono stime fornite dai corrieri. Eventuali ritardi causati dal corriere, congestioni logistiche, condizioni meteorologiche, festività o ispezioni doganali sono al di fuori del nostro controllo e non possono essere attribuiti a noi.
I ritardi non danno diritto a rimborsi, annullamenti dell’ordine o nuove spedizioni gratuite, salvo nei casi in cui il pacco venga smarrito o restituito al mittente.

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma con il link di tracciamento, che ti permetterà di seguire ogni fase della consegna.

🔄 Modifica o annullamento dell’ordine

Una volta che il pacco è stato spedito:

  • l’indirizzo di spedizione non può essere modificato

  • l’ordine non può essere annullato

Se desideri annullare un ordine già spedito, potrai farlo solo tramite reso una volta ricevuto il pacco, secondo quanto previsto dalla nostra Politica di Resi e Rimborsi.

📦 Responsabilità della consegna

Ti invitiamo a verificare attentamente che l’indirizzo di spedizione sia corretto e a monitorare regolarmente il tracciamento.

Non siamo responsabili per pacchi che risultino:

  • smarriti o non consegnati a causa di un indirizzo errato inserito dal cliente

  • non consegnati per assenza del destinatario

  • non ritirati entro i tempi previsti

  • restituiti al mittente per i motivi sopra indicati

I corrieri non sono tenuti a contattare telefonicamente il destinatario per confermare la consegna o segnalare i tentativi effettuati.
Tutti gli aggiornamenti sono disponibili tramite il link di tracciamento fornito.

Se il pacco risulta come “consegnato”, l’ordine si considera completato. Eventuali problematiche dovranno essere gestite direttamente con il corriere.

Se il pacco viene restituito al mittente, smarrito dopo tentativi di consegna falliti o non consegnato per cause imputabili al cliente, sarà possibile:

  • richiedere una nuova spedizione a proprie spese, oppure

  • effettuare un nuovo ordine

🛠️ Errori di preparazione ordine o errori del corriere (non imputabili al cliente)

In caso di errore da parte nostra (articolo errato, quantità sbagliata, evidenti problemi di imballaggio) o di problemi causati dal corriere non imputabili al cliente, ci assumiamo la piena responsabilità e risolveremo la situazione senza costi aggiuntivi.